呼哈网总裁连庭凯

被学生围团团围住

【《商界》北京专稿 记者 钱磊/文图】老板在招聘时，会选择怎样的员工，或者在他眼中，最看重应聘者身上的哪些特质？大学生毕业面临的第一关就是找工作，了解老板真实的需求是在场很多学生想要的答案。呼哈网总裁连庭凯在对外经贸大学现场阐述了自己在人才选拔上心得，总结起来有两条，听来非常简单，实际上学生却很难把握。

聆听 有效服务的开始

“在面试现场，主动表达是身缓解压力的首要方式，很多人从面试开始就滔滔不绝，就像复读机一样，拼命的展示自己，但往往在回答面试官的问题是却大有偏差。这种人我一般是不看好的。”

连庭凯认为如果一个人没有很好的聆听态度，那么他一定是最缺乏服务能力的，了解别人的需求很多时候是从聆听开始的。面试时要听清面试官的问题；工作时要听懂客户的需求；要听懂老板的旨意。学会聆听，是他最看重的能力。

自信的眼神是沟通的桥梁

第一条是“听”，那么第二条就是要学会去“看”，眼是天窗，一个眼神就能反映真实的心理状态。“一个面试者进入我的世界，只要看他的眼神就能大致了解他的性格；不敢正视，眼光漂移的人一般是缺乏自信、有所保留的体现；两边斜视的人一般是持有怀疑、警戒，不愿分享的人，目光广阔，视角飘远的人一般是充满自信的人；目光如钜，两眼聚光的人一般有着强烈的交流愿景，这种人也是我比较看好的。”

连庭凯正是凭借这两个极为简单的方法，从大千世界上挑选出一位位优秀人才，“其实过程并不复杂，关键同学们有没有这个心。”他说。

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